Política de privacidade

A Fit You Academia é a marca da Piqueri Natação Ltda. Para a LGPD, somos a controladora dos seus dados: quem decide por que e como eles são usados.

Controladora

Piqueri Natação Ltda (Fit You Academia)

CNPJ

10.575.732/0001-63

Endereço

R. Pedro Colaço, 212 — Piqueri, São Paulo — SP, 02912-010

Encarregado de dados

Leandro Duarte

E-mail

[email protected]

Telefone e WhatsApp

(11) 2640-9455

Você também pode falar com a gente pessoalmente na recepção.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de:

• quem visita este site;
• quem pede contato ou aula experimental, pelo site ou pelo WhatsApp;
• alunos e ex-alunos;
• pais e responsáveis de alunos menores de idade;
• visitantes e acompanhantes que circulam na academia.

Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Visitar o site ou treinar na academia não depende de você concordar com tudo o que está aqui. Quando um uso depende do seu consentimento, pedimos à parte, e você pode negar ou retirar depois.

No site

Pelo formulário, nome e WhatsApp e, se você preencher, e-mail, modalidade de interesse e mensagem. Junto com o pedido registramos a página de onde ele foi enviado, a origem da visita (quando o link traz essa informação), a data da sua autorização e um código gerado a partir do endereço IP. O endereço IP em si não fica guardado com o pedido. O servidor e o provedor de rede também registram dados técnicos de acesso, como IP, data, hora e navegador.

Na matrícula e durante o plano

Dados de identificação e contato, como nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail; o plano contratado e os registros de entrada na academia.

Pagamentos

Forma de pagamento, valores, datas e situação das cobranças. Na cobrança recorrente no cartão, os dados do cartão são processados pela operadora de pagamento ou pelo sistema de cobrança: a Fit You não guarda o número completo do cartão.

Saúde, biometria e imagem

Atestado ou exame médico para a prática de atividade física e o uso da piscina; digital ou imagem do rosto usada na catraca; gravações das câmeras de segurança; e, com autorização, fotos e vídeos feitos na academia.

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD:

• Responder seu pedido de contato e marcar a aula experimental

  Dados

  Nome, WhatsApp e, se você informar, e-mail, modalidade de interesse e mensagem.

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I).

• Fazer a matrícula e prestar os serviços do plano

  Dados

  Identificação, contato, plano contratado e registros de entrada.

  Base legal

  Execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).

• Cobrar o plano e emitir documentos fiscais

  Dados

  Identificação e dados de pagamento.

  Base legal

  Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

• Avisar sobre o funcionamento da academia, como mudança de horário ou feriado

  Dados

  Nome e contato.

  Base legal

  Execução de contrato (art. 7º, V).

• Enviar promoções e novidades

  Dados

  Nome e contato.

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I). Você pode pedir para parar a qualquer momento.

• Controlar o acesso à academia

  Dados

  Biometria (digital ou rosto) e registros de entrada.

  Base legal

  Prevenção à fraude e segurança do titular em processos de identificação (art. 11, II, "g").

• Verificar se você está apto para a atividade física e para a piscina

  Dados

  Atestado ou exame médico.

  Base legal

  Proteção da vida e da incolumidade física do titular (art. 11, II, "e").

• Proteger alunos, equipe e patrimônio

  Dados

  Imagens das câmeras de segurança.

  Base legal

  Legítimo interesse (art. 7º, IX).

• Divulgar a academia nas redes sociais

  Dados

  Fotos e vídeos em que você aparece.

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I). Para menores de idade, dado pelos pais ou responsáveis.

• Manter os registros de acesso ao site e protegê-lo contra abuso

  Dados

  Endereço IP, data, hora e navegador.

  Base legal

  Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

• Defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral

  Dados

  Os dados necessários ao caso.

  Base legal

  Exercício regular de direitos (art. 7º, VI, e art. 11, II, "d").

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de outras empresas.

Para a LGPD, dados de saúde e biometria são sensíveis, porque o uso indevido pode causar discriminação ou dano. Por isso:

• o acesso fica restrito às pessoas da equipe que precisam deles para a sua segurança e para liberar sua entrada;
• a biometria serve apenas para confirmar que quem entra é o titular da matrícula;
• não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade, nem para publicidade.

A Fit You tem natação infantil e para bebês. Os dados de crianças e adolescentes são fornecidos pelos pais ou responsáveis na matrícula e tratados sempre no melhor interesse deles, como manda o art. 14 da LGPD.

• Fotos e vídeos de menores só são publicados com autorização específica de um dos pais ou do responsável legal.
• O formulário do site é para maiores de 18 anos. Se você é menor de idade, peça para um responsável falar com a gente.
• Se descobrirmos que recebemos dados de uma criança sem autorização do responsável, apagamos esses dados.

A academia tem câmeras de segurança nas áreas comuns. Não há câmeras em vestiários nem em banheiros. As gravações só são consultadas para apurar um incidente ou atender pedido de autoridade.

Fotos e vídeos para as redes sociais da Fit You só são publicados com sua autorização. Se mudar de ideia, é só pedir que retiramos a publicação dos nossos perfis. Não temos como apagar cópias que outras pessoas tenham feito.

Compartilhamos dados só quando é necessário, e só o necessário, com:

• o sistema de gestão da academia, onde ficam cadastro, contratos, registros de entrada e cobranças;
• operadoras de cartão, bancos e intermediadores de pagamento, para processar cartão, boleto e Pix;
• a hospedagem e a rede do site (servidor e Cloudflare) e o serviço de e-mail automático (Resend), para o site funcionar e avisar a recepção de um novo contato;
• a Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), quando a conversa acontece pelo WhatsApp ou uma foto autorizada é publicada;
• contabilidade e assessoria jurídica, para obrigações fiscais e defesa de direitos;
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os fornecedores só podem usar os dados para prestar o serviço que a Fit You contratou.

Alguns fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, como a Cloudflare, o serviço de e-mail e a Meta. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre transferência internacional.

O tempo de guarda depende do motivo da coleta. Cada dado fica guardado enquanto for necessário para essa finalidade e, depois, só pelo tempo que a lei exigir ou que for preciso para defender direitos:

Pedido de contato de quem não se matriculou

Enquanto a conversa sobre matrícula ou aula experimental estiver em andamento. Apagamos quando você pedir ou quando o contato deixar de fazer sentido.

Cadastro, contrato e pagamentos

Durante a matrícula e, depois do fim do contrato, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e enquanto puder haver discussão sobre o contrato.

Atestado e exame médico

Enquanto você for aluno. Depois, segue o mesmo critério do contrato.

Biometria

Enquanto a matrícula estiver ativa. Depois, é apagada.

Gravações das câmeras

Até o equipamento gravar por cima, salvo quando precisam ser preservadas para apurar um incidente.

Fotos e vídeos publicados

Até você retirar a autorização.

Registros de acesso ao site

Pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet, ou mais quando houver ordem judicial ou incidente em apuração.

Quando o dado deixa de ser necessário e não há obrigação legal de mantê-lo, ele é apagado ou anonimizado. Você também pode pedir a exclusão antes, como explicado em “Seus direitos e como pedir”.

Protegemos os dados com medidas técnicas e administrativas: acesso aos sistemas só com login e senha, conexão criptografada (HTTPS) no site, endereço IP do formulário guardado só em forma de código e acesso da equipe limitado ao que cada função precisa.

Nenhum sistema é totalmente imune a ataques. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicamos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da regulamentação, dizendo o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que estamos fazendo.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber o que acontece se não der o consentimento;
• retirar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei;
• reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.

Para pedir, escreva para [email protected] ou fale com a recepção. Para proteger você, podemos pedir que confirme sua identidade antes de responder. O atendimento é gratuito. Pedidos de confirmação e acesso são respondidos em até 15 dias; os demais, o quanto antes.

Alguns dados podem continuar guardados depois de um pedido de exclusão quando a lei exigir, como documentos fiscais. Retirar o consentimento não invalida o que foi feito antes.

Hoje este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência e não tem pixels de redes sociais. As fontes e os ícones são servidos pelo próprio site.

Podem existir cookies estritamente necessários: o de login do painel, usado só pela equipe, e os de segurança do provedor de rede, que protegem o site e o formulário contra ataques e robôs.

Os links para WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube e Google Maps levam a serviços de outras empresas, que têm políticas próprias. O mapa da página de contato é uma imagem servida pelo próprio site: o Google Maps só é carregado se você abrir o mapa, e a partir daí vale a política do Google. Se um dia passarmos a usar ferramentas de análise ou de publicidade, esta política será atualizada antes, e pediremos sua autorização quando a lei exigir.

Podemos atualizar esta política quando mudarem nossas práticas ou a lei. A data da última atualização fica no início da página. Mudanças importantes, como uma nova finalidade ou um novo compartilhamento, serão avisadas no site e, para alunos, pelos canais de contato de sempre.

Esta política segue as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.